FAQ

Quels types de paiements sont acceptés?

Les paiements peuvent être effectués par PayPal, Visa et Mastercard.

Quelle est votre politique de retour et d’échange?

Marchandises (accessoires, papeterie, autocollants, etc.)
En cas d’erreur de ma part ou de défaut de fabrication, les retours et échanges sont acceptés.

Il suffit de m’écrire et, idéalement, d’inclure une photo de l’article concerné afin que je puisse proposer la solution la plus adéquate.

Merci de bien lire la description de l’article et de valider les formats avant de passer votre commande.

Section Affiches
Les œuvres ne sont ni remboursables ni échangeables. Il s’agit de ventes finales.

Quels sont les frais de livraison?

Les envois sont effectués via Postes Canada.

  • Affiches et livres
    Livraison au Québec : 12 $, avec numéro de suivi.

  • Marchandises (petits items)
    Livraison standard : 5 $, sans suivi (courrier standard).
    Livraison avec suivi : 12 $, option sélectionnable au moment du paiement.

Quelles taxes s’appliquent?

Les taxes applicables sont ajoutées automatiquement lors de la saisie de l’adresse de livraison, au moment du paiement.

Est-ce que la livraison est offerte à l’international?

Pas pour le moment. Les livraisons sont actuellement limitées au Québec.

Cela dit, si vous habitez ailleurs et avez un intérêt particulier pour un article, n’hésitez pas à me contacter. Une solution personnalisée est parfois possible.

Quels sont les délais de livraison?

Marchandises

  • 2 à 3 jours ouvrables pour le traitement

  • 7 à 10 jours ouvrables pour la livraison par Postes Canada

À noter : les délais de Postes Canada peuvent varier et sont hors de notre contrôle.

Un courriel de confirmation est envoyé au moment de l’expédition.

Affiches

Les affiches sont imprimées et emballées avec soin, puis expédiées dans un délai maximal de 5 jours ouvrables.

Un numéro de suivi est transmis dès l’envoi.