Quels types de paiements sont acceptés?

Les paiements peuvent être effectués par PayPal, Visa et Mastercard.

Quelle est votre politique de retour et d’échange?

Section Accessoires
En cas d’erreur de ma part ou de défaut de fabrication, les retours et échanges sont acceptés. Il suffit de m’écrire et, idéalement, d’inclure une photo de l’article concerné afin que je puisse proposer la solution la plus adéquate. Merci de bien lire la description de l’article et de valider la taille avant de passer votre commande.

Section Œuvres d’art
Les œuvres ne sont ni remboursables ni échangeables. Il s’agit de ventes finales. Chaque œuvre est unique et peut comporter de légères imperfections liées au processus de création. Celles-ci sont pleinement assumées par l’artiste.

Quels sont les frais de livraison?

• Art et Livres : la livraison au Québec est incluse dans le prix.

• Marchandises : les frais sont calculés selon le code postal, selon les tarifs de Postes Canada.

Note : les articles de la section Marchandises sont produits à la demande. Ils sont généralement livrés par Postes Canada, mais il se peut qu’un autre fournisseur soit utilisé, sans frais supplémentaires.

Quelles taxes s’appliquent?

Les taxes applicables sont ajoutées automatiquement au moment d’entrer l’adresse de livraison. Seules les taxes de votre province canadienne sont appliquées.

Est-ce que la livraison est offerte à l’international?

Pas encore. Pour l’instant, les livraisons sont limitées au Québec.

Cela dit, si vous habitez ailleurs et avez un intérêt particulier pour un article, contactez-moi. Une solution est peut-être possible.

Quels sont les délais de livraison?

Section Marchandises
Les articles sont fabriqués à la demande. Il faut prévoir :

• 5 à 8 jours ouvrables pour la fabrication

• 7 à 10 jours ouvrables pour la livraison (poste régulière, sans numéro de suivi)

Un courriel de confirmation vous sera envoyé au moment de l’envoi.

Section Œuvres d’art
Les œuvres sont emballées avec soin et expédiées dans un délai de 5 jours ouvrables.

Un numéro de suivi vous sera transmis dès l’envoi. :-)